曾逸飞挂掉电话，立即登上邮箱，发现这是一封来自万清猗转发的邮件。
知晓铸投商贸三巨头之名的他，不敢怠慢，立即点开。
点开后，他愕然地发现，邮件里只有一个大大的“？”号，然后下面附着一个工单号。
F-N-L-20000924-16。
经过基础培训后，曾逸飞自然知道这是什么东西。
所谓F就是food，食品；N就是，即食地意思；L就是loose，散装的意思；中间的是日期，最后的16是指工单编号；合起来就是2000年9月24日，散装即食零食这一细分类目下发生的第16起投诉。
以工友之家日均数亿元的平台成交额来看，一个比较热门的细分类目里过了大半天才有16起投诉，已经是一个极低的水平了，由此可以看得出工友之家品控和服务水平之高。
但此时的曾逸飞却没有发出任何骄傲的感叹，反而是有些沮丧。
虽然由三巨头之一的万助理直接发他邮箱，让他小小的兴奋了一下，但是……
如果他猜的不错，这就是他试岗期的考题了——看来这个所谓的服务体验官真的就是换了个称呼的客服人员。
虽然心中老大不乐意，甚至还有想去HR部门质问的冲动，但出于最基本的职业素养，他还是立刻用拥有临时权限的账号登陆了后台，把那一份工单调了出来。
内容未完，下一页继续阅读