坐在售后服务部的临时工位上，曾逸飞看着自己名片上的名称，想起明天就是试岗期的最后一天，眉头不由皱了皱。
说实话，他有些搞不懂自己的这个岗位究竟是干嘛的了。
原本他以为，自己会如同那些酒店客房体验员、米其林考察员一样，开着车驱往工友之家的各个网点，然后体验那些网点的服务水平，并且指出他们在服务或者业务流程中的不足之处，勒令他们改正。
但是……
足足六天了，自己不是整天听着电话里那些大爷大妈们的牢骚，就是看着售后服务部的小年轻们一脸和气地在跟客户和商家双线联系，并且不知疲倦地在电脑上做着一项又一项的统计。
自己该不会上了当，这个所谓的服务体验官其实就是客服人员吧？
曾逸飞有些怀疑地想到。
进入铸投商贸后，虽然他诧异的发现这里的客服部与自己想象中的很不一样，往往能“直达天听”不说，手里的按灯权更是能决定一个商家的生死。
但是，他的志向不在于此啊！
正自犹豫期间，工位上的座机忽然响了。
接通电话后，他那位比自己小了三四岁的直属领导声音传来：“曾哥，我转发了一份邮件在你油箱里，麻烦你赶紧看一下。”
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