王掌柜召集所有人到大厅,众人一声不吭,低着头静静的听着。
“开始培训以前,你们要记得最重要的一点,你们是服务行业,对待客人要温和有礼,细致周到,但绝对不是卑躬屈膝,讨好逢迎,你们代表的是丰泽园的形象。”
沈妙从左到右打量了一番,基础还不错,看来王掌柜把他们□□的还不错。
“俗话说,伸手不打笑脸人,无论发生什么事情,都要记得保持微笑,看我示范。”
沈妙说着露出八颗牙齿,她记得以前办运动会的时候,都要进行礼仪培训的,她当时觉得有趣,特意练习了一下,没想到现在派上了用场。
只是这就把很多人难住了,有的傻笑,有的皮笑肉不笑,有的干脆板着脸,弄得沈妙哭笑不得,只好逐个纠正。
等到他们大致弄懂了诀窍,沈妙这才稍微松了一口气。
沈妙从开门的“欢迎光临”,引导客人入座,点菜,如何上菜,结账,偶尔填菜加汤,到最后送出门的“欢迎下次再来”,都亲身示范。
这让他们惊讶不已,本来以为这姑娘是来瞎指挥,没想到还有两把刷子,怪不得刚刚王掌柜话说的那么重。
这下他们都端正态度,认真地学了起来。这都要多亏前世,沈妙暑假在饭店打工学习的,没想到在这里派上了用场。
王掌柜和阿强站在在旁边看着林晚,对她刮目相看,也是赞赏不已。
王掌柜他也没想到,他从来没有沈妙想的那么细致周到。
他现在越来越好奇,沈妙到底是谁,她肯定不是个村姑,这些到底是谁教给她的呢。
沈妙自然察觉到王掌柜对她的打量,不做任何回应,她知道如果她不说,王掌柜必然不会打破沙锅问到底。
“时候不早了,明日再来。”
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