但每一次都是喝一口头汤，最多吃掉十分之一的肉。剩下的就会被其他三家公司瓜分，没办法谁让人家比自己身强体壮呢？
可体量最小的华夏电信却有着四家通讯公司中最多的客服，而且是24*7全天候不间断服务。
在最先进的系统配合下，凡事客户投诉的问题基本上70%都可以在24小时之内得到解决，并且投诉的客户会接到电话回访询问问题解决之后使用情况怎么样，还有没有其他问题。
剩下的30%投诉问题，有25%48小时之内都能解决，只有不到5%会拖到72小时。超过72小时的投诉问题一年下来不足50件。
要知道华夏电信用户可是数百万，一年遇到的问题何止几万条，这个问题的解决速度和处理率简直亮瞎了一大票同行。
不过对于黄部长在这个会议上点出这一点，杨东旭却没有感觉与有荣焉，认为自己做的事情得到了上面的认可。
内心反而是有些苦笑，因为别人都特别拉胯的时候，你却特别优秀。别人不是第一时间把你当做榜样，而是感觉你这个人不合群。所以这样的认可有点让他得罪人的意思。
没看到和自己关心很近的百茜，也是朋友的白凤在这件事情看他的目光都带着一点淡淡的小嫉妒和幽怨吗？更何况其他人了。
可这样的苦笑却只能放在心里没办法表达出来。华夏电信只所以能够难道通讯入场券，最重要的是一个责任就是当一条好的鲶鱼。
黄部长此时只是强调一下他这条鲶鱼的存在，让其他三家公司上劲一下自己的发条，别又养成的店大欺客的老习惯。
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