“因此，即便是他们主动承担运费返厂维修，在造成时间成本和资金成本极大浪费的情况下，这一来一回的，也无法给予消费者足够良好的消费体验；”
“O2O做的是社群服务业务，而他们目前主营的又是客单价不低的家电产品，一旦社群负面舆论传播开了，当消费者的心理体验成本高昂到一个自己无法忍受的程度时，你觉得他们还能讨得了好？”
“而且，他们开展这项业务也4个月了，估计再过个两三个月，返厂维修的事情也差不多就该开始迎来高峰期了，到时候……且看我们需不需要在一旁扇扇风吧？”
众人顿时恍然大悟，怪不得工人之家O2O项目从成立之初，杨铸就一再要求做好选品工作，并且强制要求商家签订品质保障协议呢，闹了半天是为了大幅降低消费者的心理体验成本；
亏的当初自己等人还在吐槽为毛自己平台上只有少数十几家利润微薄的大品牌电器在售呢，合着杨铸是在预防暴雷啊！
啧啧，也是，人家好歹是O2O模式的开创者，自然对这套模式的利弊有着深刻了解，自己等人终究是眼浅了。
想到这，陆文兰忽然说了句：“你们说……117同城和荔枝网之所以在只有团队不成熟的时候，就猛着扩张，其实就是因为发现了这个问题，想要尝试着走掠夺性扩张的道路呢？”
此言一出，众人面色古怪……貌似也不是不可能啊？
当丢出一些甜头源源不断地吸引消费者，让市场上的其它竞争对手纷纷倒闭时，就算他们的服务再烂，终究还是会有一票子消费者不得不冲着便宜在那消费。
只不过，要玩这一招，得砸不少钱啊！
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