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第265章 杨铸的深意 (4 / 10)

作者:六千来世 最后更新:2025/5/16 11:59:42
        “而是……铸投商贸走到现在,已经完全不是以前那个靠着代理泉城汽水小富既康的小公司了;”

        “现在的铸投商贸,拥有着辐射21个省份,数量多达5300家的营业网点,O2O+本地生活服务的日交易量更是高达6亿元的恐怖数字。”

        “毫不客气地说,目前的铸投商贸,已经超越了沃尔玛、家乐福和普尔斯玛特等外来超市,成为华夏当之无愧的第一渠道。”

        “在这样的体量下,我们经营上的任何一个决策,哪怕是工作人员的一个小小行为,极有可能关系到一家企业的生死,关系到几十、甚至几百名员工的饭碗问题!”

        “因此,说句不怕伤人的话,那些客服人员大多都是些刚刚毕业的学生,毫无社会经验不说,知识储备也未必见的有多深厚,心智成更加没有成熟到明白手上的权利究竟意味着什么的程度。”

        “把拍灯权下放到基层客服这种基层人员身上,在纯粹的商业运作上,或许是有几分道理;但是从企业使命的角度来说,我认为是南辕北辙!”

        小丫头看着身上散发圣母光芒的严主任,又看了看几十名一脸深以为然的管理人员和眼中略带忧虑的万清猗;犹豫了一会,在心中快速衡量得失后,才叹了口气,将杨铸下放拍灯权的真正原因说了出来。

        “严主任、诸位同仁,我知道大家对于杨董不顾大家反对,坚持把拍灯权下放给基层客服人员很有些意见;不少人更是觉得这种行为,是在架空中基层管理人员的权利;”

        “当然,随着万助理在部分试点部门里引入去中心化管理制度,这种论调就更加甚嚣尘上了。”

        “但我想说,诸位可能误会了杨铸。”

        说到这,小丫头直接变更了称呼,隐隐有把这场会议变成私人家常会的倾向。

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