“对于B端用户，虽然决策流程长，决策因子也多，但本质上并不复杂；你只需要拿出一大堆检测报告、价格数据之类的材料，满足他们【产生利润】、【降本增效】两大核心需求，就基本上能打动企业老板了；”
“但是C端用户不同，我之前说过，大部分消费者对于自己购买的产品、尤其是咖啡这种新兴饮品的认知度等同于小白的；”
“因此对于他们来说，主观感受和价值认可度才是他们首次购买的核心驱动因子，而产品体验度则是他们复购的核心驱动因子；”
话音刚落，林可染便明白杨铸之前打那么多叉的原因在哪了。
“你是说，我们的产品设计方案犯了主次错位的错误，更强调品质等产品体验强化，而在价值认可因子这块设计不足？”林可染小脸有些激动，仿佛得到了正确答案的优等生。
杨铸点点头：“没错，这是这些新品方案存在的最大问题。”
“所谓品牌，与商品名其实最表象的区别就是……一个是拥有着忠实拥趸，使其不断重复购买；而另一个则是一次购买之后，便忘得干干净净；”
“许多人以为，只要能增强产品的复购率，就能构筑出一个品牌来了；”
“但是，大部分人忽略的一点是……在这个商品极大发展的当今社会，人家凭什么回来重复购买？”
“就因为你品质比别人更好么？”
“呵呵，我说过，当今国人99.99%对于咖啡的认知完全是小白水平，你确定他们真的喝的出好坏？”
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