不知是不是太久没有在玩具店度过星期六的下午,处理的事情与补货的量让仅仅四个小时如一世纪般缓慢。尤其是熬夜做作品集又早起写履历的虚脱状况下,不得不睁大双眼绷紧神经,让自己处於无时无刻警觉的状态才能维持不断抗议的大脑与细胞持续运作。
虽然店内客人并没有多到难以工作与行动,但有不少外国客人来询问,其中最耗时的是要帮朋友代购婴儿安全座椅的泰国客人。
一开始客人用泰文与英文穿cHa着询问有没有免税,因为店内没有免税,让客人们开始犹豫要不要去有免税的分店买。对话的途中,发现其中一个客人会讲中文,便开始用中文顺利G0u通。原本想介绍他们到台场分店,因为只有那家可以免税,但有些距离。客人讨论了许久後决定不买。原本以为已经结束,回到食品区继续补货。没想到一阵子过後,厂商的人又跑来找我翻译。
电话另一端的朋友似乎是说了没有免税没关系,可是因为婴儿座椅库存数量并不多,他们选的座椅只剩下展示品,而展示品没有纸箱只能提供塑胶袋。他们一听没有箱子马上激烈抗议,因为要带上飞机托运,若没有纸箱会十分不方便。我连忙快步走回仓库寻找眼镜班长,问有没有够大的纸箱给客人装。但纸箱都是每天一早就已经回收,只好再回到店里跟客人道歉。客人边抱怨边看其他款式,决定买另一款座椅,我一看到商品牌子上盖着只剩展示品的印章差点晕倒,马上跟客人解释只要有盖章的都没有箱子。
似乎能看到客人头上的怒气指数快飙到最高,边不断道歉,边附和着客人的怨言。虽然我也觉得没有纸箱会对客人带来困扰,但我也没办法变出一个箱子给他们。在来来往往的联络之下,朋友妥协选了还有库存的座椅。一听到这个好消息不禁差点感动流泪,终於可以从两难的立场中脱身。真心诚意向他们道谢後,迅速离开可怕的婴儿车区域。
不知道是不是因为昨晚熬夜用脑过度的关系,今天讲日文总是讲得不顺,听到对讲机传来寻求翻译的任务,回答出的日文不断吃螺丝,羞愧的都想找个洞钻进去。
这次是一对美国母子,金发碧眼的小男孩要寻找一种玩具车。在只获得英文名字没有图片的情况下询问了玩具区的同事们,没有人知道是什麽样的商品。从服务台拿到店内wifi密码後,小男孩总算上网搜寻到图片,可惜因为是很久以前生产的玩具,现在已经没有存货,也不会再进货。美国妈妈马上露出「明明是玩具店,却买不到玩具」不满的表情,听到其他家分店也没有这项商品後,只好带着可Ai的金发小男孩离去。
除了上述两个事件外,还有不少询问商品位置的中国客人与日本客人。一听到没听过的日文单字马上寻找身边的日本同事,求救了好几次,不禁开始对自己的日文程度感到惭愧。期望自己能成为工作能力强的人,语言是不可或缺的基本条件。只能不断练习开口,继续努力学习日文才不会造成工作上的阻碍。
今天守护神不在,每次感到有些灰心时,都有些想念守护神温暖的笑容与打气。不过在仓库准备要补的商品时,眼镜班长说看到今天早上的食品区,就知道昨天晚上我很努力的补货,帮了很大的忙,希望今天也继续加油。如天要下红雨般,竟然从总是很安静的眼镜班长口中获得这麽长的句子,而且是肯定的句子!虽然我知道重点是在句尾的「继续加油补货」,(隐藏含义:有效率的努力工作,补得满满的)但还是有点开心。
守护神也会说今天也要(补货)补得满满的喔!不过因为语调不同,尽管是大同小异的话语,也会带给对方不同的感受。不禁再次敬佩守护神身为班长扛着很多责任与压力,还能将正面能量带给大家的乐观个X。
摇摇晃晃走回家,补充了一点热量休息一下,总算又活了过来。希望能变得「我的英雄学院」的男主角一样勇敢、强大,打倒迎面而来的敌人与困难!(现在的我补充:那时很迷「我的英雄学院」)
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