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作者:风说 最后更新:2021/12/17 3:21:31
        本来今天也是五点下班,但因为最近几乎每个学校都在举办文化祭(班级、社团会开店、表表演等等,有习惯看动漫、日剧的人应该知道),能来上班的同事们大幅度减少,临时延长到八点。公司规定若上班时数超过六小时,中间一定要休息65分钟,就算本人不累也得强制休好休满。突然加班没自备晚餐,第一次换下制服穿过店里出去买东西吃。

        (我打工的玩具店在大型百货里,同一层楼麦当劳、乌龙面,上几层楼也有便利商店,觅食非常方便。在休息室时也可以观察大家都买什麽回来吃,同事们都是学生居多,最受欢迎的选择还是麦当劳。平田小天使前辈则是永远不会有变化的唯一选择,ペヤング酱汁炒面)

        最近除了多了一个新的中国同事,日本人的新人也增加了一些。今天帮新进来的日本同事解决客人要买整箱Sh纸巾的问题,看到她就想起一开始在店内像无头苍蝇慌得团团转的自己。

        今天上班有了新任务,补玩具。

        第一次补智育玩具,玩具的仓库不像婴儿食品的仓库一样好找,相似的箱子太多,很难一眼辨认里面放什麽。也许之後接触智育玩具的机会会变多,要再努力去熟悉。继婴儿食品、尿布、Sh纸巾後,继续称霸其他区域。

        刚上班时听到从对讲机传来片段的单字,听到「中文」时马上有反应,马上从仓库小跑出去(一踏进店里马上放慢脚步,一直记得不能在店内奔跑的叮咛),寻找需要翻译的客人。最後在鞋子区找到正在找学步鞋的台湾客人,马上运用学到的知识介绍婴儿鞋。

        听到客人问:台湾人吗?

        马上回答,对,台湾人!

        拿着三双鞋带客人去收银台结帐,希望他能顺利赶上三点的飞机。

        听到在店里没听到过的台语,顿时很怀念台语。虽然不太会讲,但非常有亲切感。也在客人的谢谢和觉得不好意思耽误我工作的话语里感觉到温暖。

        已经习惯客人会特别去看我的名牌,有些客人会在问问题之前问我「日文没问题吗?」被问这个我觉得没有特别觉得不舒服,最让我会想翻白眼的是那些怀疑我的回答,问我要不要问其他店员看看的客人。

        今天遇到一个日本年轻爸爸,问我六个装的小箱婴儿食品算不算在买20件商品打八五折的范围内。我回答算,但是只算一件。

        客人马上回说:我要买20箱才能打折?!你确定?要不要再去问问看?

        (心里默默想着,到底是你是店员,还是我是店员.......)

        我也只能回答这是公司规定。当然并不是叫他买20箱,有很多牌子都是活动商品,可以依照所需搭配购买,但那位客人还是一脸不敢置信的表情。

        不知道他之後有没有再去问其他店员,但他得到的会是一样的回答。

        有许多外国人、留学生们日文都非常厉害,虽然我还没到那麽流利,但对话基本上没问题。店内的活动也会跟班长们确认过,才为客人介绍。

        虽然遇到这样的客人都觉得很无奈,但也会激起我想学会店内所有大大小小知识的动力。等哪一天我变成怎麽考都考不倒的店员,就能很有自信的与各种客人应对。

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